──逆境経験について教えてください。

私の人生で最大の逆境は、25歳の時に経験した訪問販売の仕事です。もともと人見知りで、人と話すのが得意ではありませんでした。大学卒業後、いくつかの職を転々としましたが、自分を変えたい一心で営業の世界に飛び込んだのです。しかし、現実は甘くありませんでした。

「売ること＝悪いこと」という思い込みが強く、お客様に商品を提案することに罪悪感すら覚えていました。自信がないまま話すので、当然、結果は出ません。そんな中、母親にがんが見つかり、精神的にも追い詰められていきました。結局、会社には全く貢献できず、わずか2ヶ月でクビを宣告されてしまったのです。仕事も失い、家族の危機も重なり、まさに八方塞がりの状態でした。

──逆境から得た教訓や学びについてお聞かせください。
どん底だった私を救ってくれたのは、その後に転職した研修会社での経験です。そこでも最初は全く売れず、成績はいつもビリでした。しかし、そこで私は「なぜ、あの人は売れるんだろう？」と、うまくいっている人を徹底的に観察し、分析することにしたのです。

幼少期から人の顔色をうかがう癖があったのですが、その「人を見る目」がここで初めて強みになりました。成功している人の話し方、立ち居振る舞い、思考のパターンを一つひとつ分析し、真似ていく。この繰り返しの中で、単なる失敗の「体験」が、次につながる「経験」へと変わっていきました。失敗とは、成功への道しるべに過ぎません。うまくいかない方法を一つ学んだだけなのだと捉え方を変えることで、着実に成果を出せるようになったのです。この10年間の積み重ねが、今の私のコンサルティングの土台になっています。

──会社の強みや魅力について、教えてください。
弊社の最大の強みは、「インサイト」を軸にしたコンサルティングを提供している点です。インサイトとは「人の行動のコアになる隠れた動機」のこと。私自身が売り込みを嫌っていた原体験から、相手のインサイトを理解し、寄り添うことで自然と「買いたい」と思ってもらえるセールス手法を体系化しました。これは組織開発においても同様で、社員一人ひとりのインサイトを理解することが、離職を防ぎ、強い組織を作ります。

また、研修会社時代の課題感から、高額で単発になりがちな研修をサブスクリプションモデルで提供しています。これにより、企業はコストを抑えながら、継続的に学び、実践できる環境を手に入れることができます。

今後の展望は、このインサイトという考え方を社会に広め、「意思決定のOSを変える」ことです。固定観念に縛られるのではなく、自分や相手の本当の動機を理解した上で意思決定できる社会になれば、もっと多くの人や企業が豊かになれると信じています。そのために、書籍の出版やメディアへの露出を通じて、さらに認知を広げていきたいと考えています。

──若者へのメッセージをお願いします。
もし今、何をしていいかわからなかったり、失敗を恐れて一歩を踏み出せなかったりするなら、伝えたいことがあります。それは、「失敗と成功は同じ意味だ」ということです。失敗は「そのやり方は違うよ」と教えてくれる道しるべで、成功は「そのやり方で合ってるよ」というサイン。一番の問題は、道しるべを得られない、つまり「何もしないこと」です。

やりたいことが見つからないのは、単純に活動量が足りないだけかもしれません。いきなり正解を求めず、とにかく動いてみてください。その中でたくさんの失敗を経験すれば、自ずと進むべき道が見えてきます。

特にセールスは「人を動かす力」を学べる最高のトレーニングです。ビジネスの根源は、人を動かすこと。このスキルがあれば、どんな分野でも活躍できます。私自身、数えきれないほどの失敗をしてきましたが、そのすべてが今の私を作っています。どうか失敗を恐れず、たくさんのチャレンジをしてください。